Ochrana vášho súkromia je pre nás dôležitá. Osobné údaje spracúvame zodpovedne, transparentne a iba v rozsahu nevyhnutnom na komunikáciu s vami a zlepšovanie našej webovej stránky.
Pri spracúvaní osobných údajov postupujeme v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.
1. Kto spracúva vaše osobné údaje?
Prevádzkovateľom osobných údajov je:
Obchodné meno: Grafeon s.r.o.
Sídlo / miesto podnikania: Halalovka 2347/51, 911 08, Trenčín
IČO: 51030772
E-mail: info@grafeon.sk
Webová stránka: www.grafeon.sk
Ďalej v texte používame označenie „Grafeon“ alebo „my“.
2. Aké osobné údaje spracúvame?
Prostredníctvom našej webovej stránky môžeme spracúvať nasledujúce údaje:
Údaje z kontaktných formulárov: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo (ak ho uvediete), obsah vašej správy a ďalšie informácie, ktoré nám dobrovoľne poskytnete.
Technické a analytické údaje: informácie o návšteve webovej stránky, používanom zariadení, prehliadači, navštívených stránkach a interakciách s webom. Tieto údaje získavame najmä prostredníctvom služby Google Analytics, pokiaľ nám na to udelíte súhlas.
V nevyhnutnom rozsahu môžu byť spracúvané aj technické údaje súvisiace s prevádzkou a zabezpečením webového servera.
3. Na aké účely údaje používame?
Komunikácia a vybavovanie dopytov
Údaje, ktoré nám odošlete prostredníctvom kontaktných formulárov alebo e-mailu, používame výhradne na spracovanie vašej požiadavky, odpovedanie na otázky, prípravu cenovej ponuky alebo komunikáciu o prípadnej spolupráci.
Právnym základom je vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na vašu žiadosť podľa čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR, prípadne náš oprávnený záujem na vybavovaní bežnej komunikácie podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.
Analýza návštevnosti webovej stránky
Na lepšie pochopenie fungovania našej webovej stránky používame službu Google Analytics 4. Pomáha nám zisťovať, ktoré stránky sú navštevované, ako návštevníci web používajú a ktoré časti môžeme zlepšiť.
Právnym základom spracúvania analytických osobných údajov je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
4. Ako dlho údaje uchovávame?
Údaje z kontaktných formulárov uchovávame počas komunikácie a následne najviac 12 mesiacov od poslednej komunikácie, ak nevznikne ďalší právny dôvod na ich uchovávanie, napríklad zmluvný vzťah alebo potreba ochrany právnych nárokov.
Údaje zhromaždené prostredníctvom Google Analytics uchovávame podľa nastavenia tejto služby. Obdobie uchovávania údajov na úrovni používateľov a udalostí je nastavené na [2 alebo 14 mesiacov – doplniť podľa nastavenia]. Súhrnné štatistické údaje môžu byť dostupné dlhšie.
5. Komu môžu byť údaje sprístupnené?
Vaše osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.
V nevyhnutnom rozsahu môžu byť prístupné poskytovateľom technických služieb, predovšetkým poskytovateľovi webhostingu a e-mailových služieb.
Pri analýze návštevnosti využívame službu Google Analytics poskytovanú spoločnosťou Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.
Pri využívaní služieb Google môže dochádzať aj k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, vrátane USA. Takéto prenosy sa uskutočňujú na základe príslušných právnych mechanizmov ochrany osobných údajov, najmä rozhodnutí o primeranosti ochrany alebo štandardných zmluvných doložiek, podľa okolností konkrétneho prenosu.
Viac informácií nájdete v zásadách ochrany súkromia spoločnosti Google.
6. Súbory cookies
Naša webová stránka môže používať súbory cookies, ktoré zabezpečujú jej správne fungovanie a pomáhajú nám analyzovať návštevnosť.
Nevyhnutné cookies slúžia na technické fungovanie webovej stránky, zabezpečenie jej prevádzky alebo zapamätanie nastavení súhlasu. Na ich používanie nie je potrebný súhlas, ak spĺňajú zákonné podmienky.
Analytické cookies využívame prostredníctvom služby Google Analytics 4. Umožňujú nám analyzovať návštevnosť a spôsob používania webovej stránky.
Google Analytics štandardne používa najmä cookies _ga a _ga_<ID>, ktorých predvolená platnosť je dva roky. Skutočná platnosť môže závisieť od nastavenia služby a používaného prehliadača.
Analytické cookies používame iba na základe vášho predchádzajúceho súhlasu.
Svoj súhlas môžete odmietnuť alebo ho kedykoľvek odvolať prostredníctvom nastavení cookies dostupných na našej webovej stránke. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.
7. Aké máte práva?
V súvislosti so spracúvaním osobných údajov máte podľa GDPR právo požadovať prístup k svojim osobným údajom, ich opravu alebo vymazanie, obmedzenie spracúvania a za zákonných podmienok aj prenosnosť údajov.
Máte tiež právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme a kedykoľvek odvolať súhlas so spracúvaním, ktoré je na súhlase založené.
Tieto práva môžete uplatniť prostredníctvom e-mailovej adresy uvedenej v úvodnej časti tohto dokumentu.
Ak sa domnievate, že pri spracúvaní vašich osobných údajov došlo k porušeniu právnych predpisov, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).
8. Sú vaše údaje v bezpečí?
Na ochranu osobných údajov používame primerané technické a organizačné opatrenia, ktorých cieľom je predchádzať neoprávnenému prístupu, strate, zneužitiu alebo sprístupneniu údajov.
Údaje používame iba na uvedené účely a prístup k nim obmedzujeme na osoby, ktoré ich potrebujú na vybavenie príslušnej požiadavky.
Osobné údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi alebo obdobne významnými účinkami.
9. Poskytovanie osobných údajov
Poskytnutie údajov prostredníctvom kontaktných formulárov je dobrovoľné. Bez základných kontaktných údajov však nemusíme byť schopní odpovedať na vašu požiadavku.
Udelenie súhlasu s analytickými cookies je dobrovoľné a jeho odmietnutie nemá vplyv na možnosť používať webovú stránku alebo odoslať kontaktný formulár.
10. Zmeny zásad ochrany osobných údajov
Tieto zásady môžeme aktualizovať, najmä v prípade zmien používaných technológií, spôsobu spracúvania údajov alebo právnych predpisov. Aktuálne znenie bude vždy dostupné na našej webovej stránke.
Posledná aktualizácia: 30. 10. 2026